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企業(yè)新聞策劃之我見
作者:黃畋 時(shí)間:2004-2-22 字體:[大] [中] [小]
一、前 言
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)為引導(dǎo)并創(chuàng)造需求,更加注意樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象,加強(qiáng)與顧客的溝通與交流,以促進(jìn)銷售。在這種情況下,各種營銷手段應(yīng)運(yùn)而生。諸如公關(guān)、廣告、CI、各種促銷活動(dòng)等。特別是廣告,發(fā)展迅猛,使人們整天處于廣告的汪洋大海之中。人們把受廣告影響下的經(jīng)濟(jì)稱為“眼球經(jīng)濟(jì)”。正因?yàn)閺V告的鋪天蓋地自然引發(fā)了人們對廣告效果的討論!安蛔隹偨y(tǒng)就做廣告人”,“廣告是市場中的魔鬼”。廣告對企業(yè)的貢獻(xiàn)不可低估。九十年代初,中國一些企業(yè)受廣告驅(qū)動(dòng),效益斐然,一時(shí)間人們把廣告運(yùn)動(dòng)視為企業(yè)快速增長的法寶。然而,九十年代中期,中央電視臺幾家標(biāo)王紛紛落馬,給執(zhí)著于廣告、頭腦發(fā)燒的中國企業(yè)潑了盆冷水。之后中國的企業(yè)在廣告投入上趨于理性。一些企業(yè)開始給自己的產(chǎn)品尋找更加有效的傳播途徑。于是企業(yè)新聞策劃這一傳播手段愈來愈得到企業(yè)的重視。
二、企業(yè)新聞策劃釋義
企業(yè)新聞策劃應(yīng)屬于新聞策劃的范疇。它和新聞策劃一樣,都具有新聞報(bào)道策劃的特征,即它們都是對新近客觀事實(shí)的報(bào)道策劃,都符合新聞規(guī)律,注重新聞價(jià)值,符合傳播學(xué)的原理,需要新聞從業(yè)人員的參與,并通過傳播媒介進(jìn)行傳播。
但新聞策劃又不同于一般的新聞策劃。它和廣告、促銷、公關(guān)、人員推銷一樣,都是一種營銷溝通手段,其根本的目的是為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)的,即樹立企業(yè)、產(chǎn)品形象,引導(dǎo)并創(chuàng)造需求,為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。但一般的新聞策劃則是指對新聞報(bào)道或欄目的策劃,其根本目的是對受眾進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,發(fā)揮最好的報(bào)道效果,形成報(bào)道特色或產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。
從另外一個(gè)角度講,企業(yè)新聞策劃又隸屬于策劃學(xué)的范疇。何為策劃呢?國內(nèi)著名的策劃人陳放把策劃定義為:為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo),提出新穎的思路對策即創(chuàng)意,并注意操作信息,從而制定出具體實(shí)施計(jì)劃方案的思維及創(chuàng)意實(shí)施過程。策劃界人士吳燦則定義為:策劃就是對某件事、某種項(xiàng)目有何計(jì)劃、打算,用什么計(jì)謀,采取何種謀策、劃策,然后綜合實(shí)施運(yùn)行。
不管上述兩個(gè)定義有什么問題,但筆者認(rèn)為策劃,他應(yīng)包含以下特征:
一是計(jì)劃性。策劃是對某件事、某個(gè)項(xiàng)目的事前計(jì)劃活動(dòng)。
二是前瞻性。策劃對某件事、某個(gè)項(xiàng)目應(yīng)有前瞻性的把握,它把著眼點(diǎn)放在未來,而不是現(xiàn)在。
三是創(chuàng)意性。策劃是需要?jiǎng)?chuàng)意的,要有靈感。從這個(gè)角度上講策劃是一種藝術(shù)。
四、綜合性。什么策劃都是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,包括前期調(diào)查分析、策劃書的擬訂,執(zhí)行控制和檢查反饋等等。
應(yīng)該說企業(yè)新聞策劃和廣告策劃、公關(guān)策劃、產(chǎn)品策劃、商業(yè)策劃、軍事策劃等策劃類目一樣,也具有上述特征。
通過以上分析,我認(rèn)為企業(yè)新聞策劃是按照新聞規(guī)律,結(jié)合企業(yè)需要,通過新聞規(guī)劃向目標(biāo)受眾傳遞企業(yè)及產(chǎn)品信息,以樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象,促進(jìn)銷售的實(shí)施過程。
企業(yè)新聞策劃作為企業(yè)的一種營銷手段,由于它在企業(yè)和產(chǎn)品的傳播上是以“新聞”這一獨(dú)特形式傳播的,對消費(fèi)者來講較之于廣告更加具有真實(shí)性,讓人信服。與廣告相比還具有傳播成本低,時(shí)效快的特點(diǎn),這正是企業(yè)新聞策劃在很多企業(yè)受推崇的重要原因。
三、企業(yè)新聞策劃發(fā)展及實(shí)踐
企業(yè)新聞策劃應(yīng)起源于媒體對企業(yè)典型人物、事件和企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的報(bào)道,當(dāng)時(shí)盡管企業(yè)還沒有出于營銷的目的讓媒體宣傳,特別是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,還不存在產(chǎn)品促銷的問題。但客觀上媒體的宣傳對樹立企業(yè)及產(chǎn)品的形象已起到促進(jìn)作用。
進(jìn)入八十年代中后期,一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)為樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象,促進(jìn)訂貨,開始有意識地請媒體記者為他們做宣傳,一些媒體為增加收入或?yàn)閺V告業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備,也開始主動(dòng)找企業(yè)做宣傳,這樣兩廂情愿,各得所好。這一時(shí)期“有償新聞”也比較盛行。也正是在這一時(shí)期一些企業(yè)嘗到了企業(yè)新聞宣傳的甜頭。很多企業(yè)老總身邊往往聚集了一大批新聞界的朋友。必要時(shí)能為他們沖鋒陷陣,打一番天下。
真正地把企業(yè)新聞上升到“策劃”這一高度來重視的,我認(rèn)為應(yīng)開始于九十年代。這一時(shí)期,隨著中國經(jīng)濟(jì)開始步入市場經(jīng)濟(jì),人民的生活水平開始顯著提高,大量電視進(jìn)入家庭,報(bào)紙、雜志、廣播也發(fā)展迅速,可以說這為企業(yè)宣傳提供了廣闊的平臺。與此同時(shí),企業(yè)的經(jīng)營觀念得以更新,特別是營銷觀念的革命,使得企業(yè)開始把新聞宣傳作為一種營銷手段來認(rèn)識,使得企業(yè)不單單看重于請幾名記者來寫寫稿,而是眼睛向內(nèi)設(shè)立新聞宣傳機(jī)構(gòu),組織寫作班子,把新聞宣傳目標(biāo)納入到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略特別是營銷戰(zhàn)略上來。
可見企業(yè)新聞策劃的深入發(fā)展必須具備兩個(gè)條件:一是大眾傳媒的發(fā)展和普及,二是企業(yè)營銷觀念的更新?梢哉f企業(yè)新聞策劃是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。
企業(yè)新聞策劃盡管在中國發(fā)展迅速,但從業(yè)者乃局限于企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員和新聞從業(yè)人員,還沒有出現(xiàn)專門從事企業(yè)新聞策劃的專業(yè)公司。企業(yè)新聞策劃還沒有建立一套完整的學(xué)科體系,從業(yè)者的素質(zhì)還待于進(jìn)一步提高。但企業(yè)新聞策劃作為企業(yè)的一種營銷手段,它的實(shí)踐性很強(qiáng),操作性很強(qiáng),對企業(yè)發(fā)揮的作用不可低估。
總結(jié)一下中國十多年來的企業(yè)新聞策劃實(shí)踐,有很多可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)包括:
經(jīng)驗(yàn)之一:先有企業(yè)新聞價(jià)值,然后有企業(yè)新聞策劃。
一個(gè)企業(yè)只要不是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,只要它的一舉一動(dòng)不足以影響或改變?nèi)藗兊纳,那么在這樣的企業(yè)里發(fā)生的事件就很難具有新聞價(jià)值。這就給我們的企業(yè)新聞策劃人提出了挑戰(zhàn)。對一個(gè)企業(yè)來說,如何抓住具有新聞價(jià)值的事件進(jìn)行新聞策劃,則是一個(gè)非常重要的問題。事實(shí)上一些企業(yè)發(fā)生的事件仍有新聞價(jià)值。比如前幾年報(bào)道的某冰箱廠一下砸碎幾十臺不合格產(chǎn)品的事件,就具有新聞價(jià)值。在當(dāng)時(shí)很多假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場的情況下,該企業(yè)沒有把不合格產(chǎn)品拿到市場上去銷售,而是甘愿損失十幾萬元,也不以次充好坑害百姓。1991年,古井酒廠招開民主協(xié)商對話會,要求職工代表提出批評意見,意見提得好的公司領(lǐng)導(dǎo)還給獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)事件也具有新聞價(jià)值,一時(shí)間被傳為美談。這就要求我們的新聞策劃人員要有一雙慧眼,能夠在企業(yè)的事件中發(fā)現(xiàn)新聞,及時(shí)組織報(bào)道,就有利于企業(yè)和產(chǎn)品形象的提升。
在企業(yè)新聞事件很少的情況下,就需要我們新聞策劃人員要有制造新聞的本領(lǐng),不是讓你去弄虛作假,搞虛假報(bào)道,而是能夠抓住社會上或企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的一些事件,及時(shí)引導(dǎo),使之具有新聞價(jià)值,這在策劃學(xué)上被稱為“智能放大”。策劃界有這樣一個(gè)例子,說有一天,在聯(lián)合碳化鈣公司剛剛竣工的大樓里,有人發(fā)現(xiàn)一大群無家可歸的鴿子。公關(guān)人員知道后,覺得這是企業(yè)揚(yáng)名的好機(jī)會。于是讓人關(guān)好窗戶,不讓鴿子飛出去,并急忙通知?jiǎng)游锉Wo(hù)協(xié)會和新聞媒體,從而策劃了有名的“鴿子事件”。通過這個(gè)事件,聯(lián)合碳化鈣公司不僅樹立了良好的企業(yè)形象,而且大大提高了企業(yè)的知名度。
對很多企業(yè)來說,企業(yè)自身確實(shí)產(chǎn)生不了新聞,但作為策劃者就必須擔(dān)當(dāng)起“制造”新聞的重任,但這確實(shí)非具有一番硬功夫而不可為之。
經(jīng)驗(yàn)之二:借名揚(yáng)名。
借助名人或顯要人物與企業(yè)及產(chǎn)品發(fā)生的關(guān)系,進(jìn)行新聞策劃是常用的手段之一。我們可能不會忘記長城飯店因尼克松總統(tǒng)的入住一夜成名的經(jīng)歷。和這個(gè)例子很類似,1989年“飛鴿”集團(tuán)策劃的向美國總統(tǒng)布什和夫人的贈車活動(dòng)也是一個(gè)非常成功的企業(yè)新聞策劃。
名人和顯要人物是新聞單位關(guān)注的焦點(diǎn),其行蹤本身就具有新聞價(jià)值,讓企業(yè)適時(shí)地與名人建立聯(lián)系,可以為企業(yè)新聞宣傳提供非常好的素材,對提高企業(yè)的知名度將發(fā)揮重要作用。
經(jīng)驗(yàn)之三:借助新聞熱點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行企業(yè)新聞策劃。
在廣告?zhèn)鞑ド辖柚襟w上人們關(guān)注的熱點(diǎn)新聞、熱點(diǎn)節(jié)目,進(jìn)行廣告策劃,是商家的重要手段之一。比如2002年的世界杯足球賽,很多商家借助熱點(diǎn)人物、熱點(diǎn)賽事策劃了很多的廣告宣傳,效果是顯而易見的。就新聞策劃而言也是如此。熱點(diǎn)新聞不僅收視率高,而且具有良好的口碑傳播效應(yīng)。90年代中期山西出現(xiàn)了一起讓人罕見的假酒案,引起幾十人傷亡,一時(shí)間轟動(dòng)全國。在這種情況下,古井貢酒公司及時(shí)向業(yè)界發(fā)出倡議,加強(qiáng)打假,對舉報(bào)者給予重獎(jiǎng),并確保古井以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品回報(bào)社會。這一策劃同新聞熱點(diǎn)一起成為各大媒報(bào)道對象,收到很好的宣傳效果。
經(jīng)驗(yàn)之四:企業(yè)新聞策劃服從于企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。
企業(yè)新聞策劃和廣告、公關(guān)、促銷等手段一樣,都是企業(yè)的營銷手段。企業(yè)新聞策劃必須為營銷服務(wù)并服從于企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。在產(chǎn)品營銷的各階段中,企業(yè)新聞策劃都發(fā)揮著重要作用。特別是新產(chǎn)品上市階段,新聞策劃擔(dān)負(fù)著提高產(chǎn)品知名度,有效介紹產(chǎn)品功能的作用,作用非常明顯。
企業(yè)新聞策劃服從于企業(yè)的營銷戰(zhàn)略方面,需要注意兩點(diǎn):一是傳播口徑的一致性,配合營銷戰(zhàn)略適時(shí)傳播恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ6莻鞑ο蟮挠羞x擇性。任何產(chǎn)品都有它的目標(biāo)消費(fèi)群體,新聞策劃也必須僅僅圍繞目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,不僅要考慮報(bào)道的內(nèi)容,而且要考慮媒體的選擇、新聞發(fā)布的時(shí)機(jī)等,以期達(dá)到最佳的傳播效果。
經(jīng)驗(yàn)之五:企業(yè)新聞策劃的至高境界---入“無我”之境。
新聞具有真實(shí)性的特點(diǎn),是媒體對客觀事實(shí)的報(bào)道,正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)新聞策劃與廣告相比更容易取信于消費(fèi)者,這也正是企業(yè)新聞策劃的優(yōu)勢所在。在宣傳上如果念念不忘企業(yè)和產(chǎn)品,通篇報(bào)道充滿產(chǎn)品的信息,就不是新聞了,而是地地道道的“廣告”。現(xiàn)在不少人把那些既不象新聞?dòng)植幌髲V告的報(bào)道,稱作“軟新聞”或“軟廣告”,其實(shí)其宣傳效果是大打折扣的。
跳出企業(yè)和產(chǎn)品的圈子進(jìn)行企業(yè)新聞策劃,有利于開拓我們的思維,高屋建瓴,形成獨(dú)特創(chuàng)意,從而增加新聞的可信度。如果說廣告策劃是企業(yè)自己說話,新聞策劃則讓媒體從業(yè)人員,站在企業(yè)之外,以一個(gè)局外人的身份對企業(yè)進(jìn)行關(guān)照,這個(gè)人可以是行業(yè)權(quán)威、經(jīng)濟(jì)專家,也可以是媒體記者、產(chǎn)品消費(fèi)者。這些人所關(guān)照的哪怕只那么一點(diǎn)點(diǎn),也足以讓你的企業(yè)受益無窮了。
四、企業(yè)新聞策劃者的素質(zhì)要求
從學(xué)科上講,筆者認(rèn)為企業(yè)新聞策劃應(yīng)屬于邊緣科學(xué)的范疇。任何邊緣學(xué)科都是建立在與它相關(guān)的學(xué)科體系的研究的基礎(chǔ)上。作為一種工具學(xué)科,特別是在這一學(xué)科體系還沒有完全建立起來之前,他要求它的從業(yè)者(或者說使用者)必須具備更廣的知識面、更多的技能。近一時(shí)期以來,不少學(xué)校辦策劃班,遇到了不少困難,這不僅因?yàn)樗膶W(xué)科體系沒有正式建立,還有一個(gè)重要原因,就是策劃工作對策劃者來說需要一個(gè)積累過程。這種積累不是靠二年、三年的學(xué)習(xí)就能夠達(dá)到的。
在營銷學(xué)上,美國的營銷學(xué)專家唐.E.舒爾茨提出了著名的整合行銷傳播理論(Integrated Marketing Communications)在當(dāng)前的中國商業(yè)環(huán)境中應(yīng)是一種很新穎、很實(shí)用的理論,工具性很強(qiáng),但由于絕大多數(shù)企業(yè)因員工素質(zhì)跟不上,無法實(shí)施。隨著我們對各領(lǐng)域的深入研究,很多新理論成果應(yīng)用,都需要們具備一定的學(xué)科水平和綜合素質(zhì)。企業(yè)新聞策劃也是如此。正是企業(yè)新聞策劃兼具企業(yè)(行業(yè))、營銷、新聞、策劃等多門類學(xué)科的知識和特點(diǎn),這就給我們的從業(yè)人員提出新的挑戰(zhàn)。企業(yè)新聞策劃人必須具備以下素質(zhì):
1、廣博的知識。
企業(yè)新聞策劃人必須深入學(xué)習(xí)研究經(jīng)濟(jì)學(xué)、新聞學(xué)、營銷學(xué)、企業(yè)管理、策劃學(xué)等知識。這樣才能應(yīng)用自如,游刃有余。
企業(yè)新聞屬經(jīng)濟(jì)新聞,經(jīng)濟(jì)新聞所涉及的內(nèi)容很廣泛:政府的經(jīng)濟(jì)政策、各行業(yè)的活動(dòng)、企業(yè)管理的動(dòng)向和成績、國民的經(jīng)濟(jì)生活、經(jīng)濟(jì)信息、市場行情等。作為經(jīng)濟(jì)個(gè)體的企業(yè)和消費(fèi)者對宏觀經(jīng)濟(jì)政策的反映,正是經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)所考察的對象。當(dāng)一個(gè)企業(yè)新聞策劃者以經(jīng)濟(jì)的眼光來透視新聞現(xiàn)象時(shí),他的認(rèn)識將更為深入和本質(zhì)。
新聞學(xué)知識是新聞策劃人的基本知識,如果不懂得新聞規(guī)律,不了解媒介,不具備新聞創(chuàng)作的專業(yè)技能,就無法進(jìn)行新聞策劃。
企業(yè)新聞策劃與廣告、人員推銷等營銷手段相比,傳播成本低,帶有很強(qiáng)的功利性。作為一種營銷手段愈來愈引起很多企業(yè)的高度重視。那么企業(yè)新聞策劃首先是營銷的一種手段,應(yīng)服務(wù)于和服從于企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,所以作為策劃人必須要具備營銷知識,沒有營銷的知識,對企業(yè)新聞策劃的目標(biāo)和效果就難以把握。
企業(yè)新聞策劃人要了解企業(yè),懂得企業(yè)生產(chǎn)管理,這樣才能使策劃更好地為樹立企業(yè)及產(chǎn)品形象服務(wù)。
策劃學(xué)知識也是企業(yè)新聞策劃人必備的知識結(jié)構(gòu)之一。
2、積極的人生態(tài)度。
新聞策劃是一個(gè)充滿創(chuàng)造、充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)。新聞策劃人只有保持樂觀積極的人生態(tài)度,才能熱愛生活,廣泛涉獵方方面面的知識,主動(dòng)思考,積極實(shí)踐,養(yǎng)成良好的寫作和思考的習(xí)慣,在新聞策劃事業(yè)上有所建樹。
3、良好的文字寫作水平和口語表達(dá)能力。
新聞策劃人應(yīng)具備新聞寫作的基本能力,這是對新聞策劃人的基本要求。很多策劃人自身都是新聞作品的撰寫者。另外新聞策劃因是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在它實(shí)施之前,必須制定一套詳細(xì)的運(yùn)作方案,也必須通過文字表達(dá)出來。所以能否具備文字寫作能力是衡量企業(yè)新聞策劃技能水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。對企業(yè)新聞策劃而言,口語表達(dá)能力是指對新聞策劃方案的推介能力,有好的創(chuàng)意、好的方案你要有能力向企業(yè)決策者表達(dá)出來,讓他接受你的方案。口語表達(dá)則是基本技能。
4、較強(qiáng)的公關(guān)交際能力。
就企業(yè)新聞策劃的主體而言,不論是企業(yè)的專業(yè)人員,還是新聞單位的從業(yè)人員,都需要與方方面面的人打交道,正是在打交道的過程中,通過與社會的廣泛接觸與交流,獲取知識與經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)生創(chuàng)意和靈感?梢韵胍娨粋(gè)整天閉門造車,兩耳不聞窗外事的人會在新聞策劃事業(yè)上有所作為。
5、較強(qiáng)的思維能力。
企業(yè)新聞策劃人所具備的思維能力包括系統(tǒng)思維能力、逆向思維和發(fā)散思維能力等幾個(gè)方面。多做這方面的訓(xùn)練,才有利于在新聞策劃方面標(biāo)新立異,產(chǎn)生獨(dú)特的效果。